Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die elektronische Erbringung von Diensten (nachfolgend: „AGB") regeln die Bedingungen für die Nutzung des Dienstes und der Andie-Anwendung sowie die Rechte und Pflichten der Nutzer und des Betreibers.
2. Betreiber des Dienstes und der Anwendung ist:
   
   ANDIE Prosta Spółka Akcyjna
   ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 1, 90-057 Łódź, Polen
   KRS: 0001249721
   NIP (Steuer-ID): 7252368039
   REGON: 545069372
   Grundkapital: 6.000,00 PLN
   E-Mail: contact@andie.app
   (nachfolgend: „Betreiber")
3. Der Dienst ist unter folgender Adresse erreichbar: https://andie.app. Die Webanwendung ist unter folgender Adresse erreichbar: https://web.andie.app.
4. Diese AGB stellen Nutzungsbedingungen im Sinne von Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen (Dz.U. 2020, Pos. 344, in der geänderten Fassung; nachfolgend: „EGDG") dar.
5. Die Nutzung der Dienste gilt als Kenntnisnahme dieser AGB, deren Akzeptanz und als Abschluss eines Vertrags über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen. Akzeptiert ein Nutzer die AGB nicht, ist er verpflichtet, die Nutzung der Dienste unverzüglich einzustellen.
6. Der Inhalt dieser AGB ist jederzeit unter https://andie.app/de/agb sowie in der Anwendung abrufbar. Der Nutzer kann den Inhalt der AGB durch Ausdruck oder Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger festhalten.

Die in diesen AGB verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

1. Dienst – die Informations- und Marketingwebsite des Betreibers unter https://andie.app, einschließlich Beschreibungsseiten, Landing Pages und rechtlicher Dokumente.
2. Anwendung – die Webanwendung unter https://web.andie.app, über die der Betreiber die Dienste erbringt.
3. Dienste – alle vom Betreiber elektronisch über den Dienst und die Anwendung erbrachten Leistungen, insbesondere die in § 3 beschriebenen.
4. Nutzer – eine volljährige natürliche Person, juristische Person oder rechtsfähige Personenvereinigung, die mit dem Betreiber einen Vertrag über die elektronische Erbringung von Diensten durch Registrierung eines Kontos abgeschlossen hat.
5. Verbraucher – ein Nutzer, der eine natürliche Person ist und die Dienste zu Zwecken nutzt, die nicht unmittelbar seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
6. Konto – ein individuelles, durch eine E-Mail-Adresse identifiziertes Nutzerprofil, das in der Anwendung registriert ist und den Zugang zu den Diensten ermöglicht.
7. Workspace (Arbeitsbereich) – ein dedizierter Arbeitsbereich, der einer bestimmten Marke oder Organisation des Nutzers zugeordnet ist und in dem Kampagnen, Beiträge, Zielgruppen und das Markenprofil verwaltet werden. Ein Nutzer kann mehreren Workspaces angehören.
8. Workspace-Inhaber – der Nutzer, der den Workspace erstellt hat oder dem die Inhaberrechte übertragen wurden; trägt besondere Verantwortung für die Konfiguration des Workspaces und die eingeladenen Mitglieder.
9. Workspace-Mitglied – ein vom Inhaber oder Manager eingeladener Nutzer mit einer gemäß § 6 zugewiesenen Rolle.
10. Plan – eine vom Betreiber einem Workspace zugewiesene Abonnementvariante, die verfügbare Funktionen und Limits festlegt, insbesondere das KI-Token-Limit und das Limit für KI-generierte Bilder.
11. KI-Assistent (Andie) – ein in die Anwendung integriertes Konversationssystem, das einen natürlichsprachlichen Dialog zur Erstellung von Inhalten, zur Definition von Zielgruppen und zur Verwaltung von Kampagnen ermöglicht.
12. KI-System – ein Sammelbegriff für alle in die Anwendung integrierten Module der künstlichen Intelligenz, einschließlich KI-Assistent, Beitragsinhalt-Coach, Inhaltsadapter für Plattformen, Markenprofil-Analysator und zugehörige Werkzeuge.
13. Nutzerinhalte – alle Daten, Texte, Fotos, Grafik- und Audiodateien, Marken- und Zielgruppeninformationen, Beitragsbeispiele und sonstige Materialien, die vom Nutzer oder den Workspace-Mitgliedern in die Anwendung eingestellt wurden.
14. Generierte Inhalte – Texte, Beitragsvorschläge, Kampagnenentwürfe, Zielgruppenbeschreibungen, Bilder und sonstige Ausgaben des KI-Systems, die auf der Grundlage vom Nutzer bereitgestellter Daten erstellt wurden.
15. Markenprofil – ein strukturierter Satz von Informationen über Kommunikationsstil, Tonalität, Vokabular, Beitragsstrukturen und Schreibregeln, der vom KI-System auf Grundlage der Nutzerinhalte und eines Markenfragebogens erstellt wird; im Workspace gespeichert.
16. Kampagne – eine Gruppe von Beiträgen, die durch ein gemeinsames Ziel, Zielgruppen, Inhaltssäulen und Kernbotschaften verbunden sind und vom Nutzer in der Anwendung definiert werden.
17. Beitrag – ein einzelner Inhaltseintrag, der in der Anwendung erstellt und für die Veröffentlichung auf externen Plattformen bestimmt ist.
18. Externe Plattformen – soziale und berufliche Netzwerke, mit denen die Anwendung zur Veröffentlichung oder Statistikabfrage integriert werden kann, insbesondere LinkedIn, Facebook und X (ehemals Twitter).
19. Integration – die Verbindung des Nutzerkontos auf einer externen Plattform mit einem Workspace über OAuth, die automatische Veröffentlichung und Statistikabfragen ermöglicht.
20. Andie-API – eine Programmierschnittstelle, die externen Einrichtungen den Zugang zu ausgewählten Diensten nach Erhalt eines API-Schlüssels vom Betreiber ermöglicht.
21. Sprachdiktat – eine Funktion, die es Nutzern ermöglicht, Inhalte über Sprache in Textfelder der Anwendung einzugeben; die Spracheingabe wird durch einen Spracherkennungsdienst verarbeitet.
22. AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
23. Datenschutzerklärung – ein Dokument, das die Regeln des Betreibers für die Verarbeitung personenbezogener Daten beschreibt; verfügbar unter https://andie.app/de/datenschutz.

1. Der Betreiber erbringt die folgenden Dienste auf elektronischem Weg:
   1. Anwendungszugang – Bereitstellung einer Umgebung für den Nutzer zur Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung von Beiträgen, Kampagnen und Zielgruppen;
   2. Aufbau und Pflege des Markenprofils – automatische KI-Systemanalyse der vom Nutzer bereitgestellten Beitragsbeispiele und des Markenfragebogens, Erstellung eines Markenprofils sowie regelmäßige Aktualisierung (nicht häufiger als einmal pro Woche) auf Basis neuer veröffentlichter Beiträge;
   3. KI-Assistent – ein Konversationsdienst, der dem Nutzer natürlichsprachliche Interaktion mit dem KI-System ermöglicht, um Beitragsideen zu generieren, Beitragsentwürfe zu erstellen, Zielgruppen zu definieren und Kampagnen zu verwalten;
   4. Beitragsinhalt-Coach – interaktive KI-Unterstützung im Beitragseditor, einschließlich Inhaltsvorschlägen, Anpassung an das Format der ausgewählten externen Plattform und Bewertung der Übereinstimmung mit dem Markenprofil;
   5. Bildgenerierung – Erstellung von Grafiken mit generativen KI-Modellen für Beiträge und Image Characters, im Rahmen des vom Plan festgelegten Limits;
   6. Sprachdiktat – Spracherkennung zur Texteingabe in Textfelder der Anwendung ohne Tastatur;
   7. Integration mit externen Plattformen – Verbindung des Workspaces mit dem Nutzerkonto auf einer externen Plattform, die die Veröffentlichung oder automatische Veröffentlichung von Beiträgen gemäß einem Zeitplan und Statistikabfragen ermöglicht; die Verfügbarkeit der automatischen Veröffentlichungsfunktion hängt vom Plan ab;
   8. Team-Workspace-Verwaltung – Einladung von Workspace-Mitgliedern, Rollenzuweisung und gemeinsame Arbeit an Beiträgen;
   9. Kommentar-Postfach – ein Werkzeug zur Kommentierung von Beiträgen innerhalb des Workspaces durch den Nutzer und Workspace-Mitglieder;
   10. Andie-API – Zugang zu ausgewählten Diensten über eine Programmierschnittstelle für autorisierte Partner.
2. Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Umfang der Dienste um neue Funktionen zu erweitern, die bestimmten Plänen zugeordnet werden können.
3. Eine detaillierte Beschreibung der in den einzelnen Plänen verfügbaren Funktionen wird in der Anwendung und auf dem Dienst bereitgestellt.

1. Die Nutzung der Dienste erfordert:
   1. ein Gerät mit Internetzugang;
   2. eine aktuelle, mit HTML5 und JavaScript konforme Browser-Schnittstelle — empfohlene Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge oder Apple Safari in einer Version, die nicht mehr als 24 Monate vor dem Nutzungsdatum veröffentlicht wurde;
   3. Unterstützung für Cookies und JavaScript (die Deaktivierung dieser Funktionen kann die Nutzung der Dienste verhindern oder einschränken);
   4. eine aktive E-Mail-Adresse des Nutzers — erforderlich für die passwortlose Anmeldung und Kontoüberprüfung;
   5. beim Sprachdiktat: ein Gerät mit Mikrofon und ein Browser, der die WebAPI MediaRecorder unterstützt.
2. Der Betreiber weist darauf hin, dass die Nutzung des Internets mit folgenden Risiken verbunden ist:
   1. die Möglichkeit, dass Dritte auf Nutzerdaten zugreifen, indem sie unsichere Verbindungen übernehmen;
   2. Schadsoftware (Malware, Spyware, Ransomware), die ohne Wissen des Nutzers auf dessen Gerät installiert wird;
   3. Phishing — Versuche, Kontozugangsdaten durch gefälschte E-Mails oder Websites zu erschleichen, die sich als Betreiber ausgeben;
   4. unbeabsichtigte Offenlegung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung öffentlicher WLAN-Netzwerke.
3. Der Betreiber verschlüsselt Verbindungen zur Anwendung mittels TLS (HTTPS) und verschlüsselt in der Datenbank gespeicherte personenbezogene Daten. Trotz dieser Sicherheitsmaßnahmen garantiert der Betreiber keine absolute Datensicherheit in einem vernetzten Umfeld.

Registrierung und Verifizierung

1. Die Nutzung der Dienste erfordert die Erstellung eines Kontos durch Registrierung in der Anwendung. Die Registrierung ist kostenlos.
2. Die Registrierung erfordert die Angabe von Vor- und Nachname (oder Pseudonym), einer E-Mail-Adresse und der gewählten Schnittstellensprache. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die E-Mail-Adresse das einzige Identifikationsmittel im passwortlosen Anmeldesystem ist.
3. Nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars wird eine Verifizierungsnachricht an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Kontoaktivierung erfolgt durch Klicken auf den Aktivierungslink oder Eingabe des in dieser Nachricht enthaltenen Einmalverifizierungscodes.
4. Die Dienste dürfen nur von Personen genutzt werden, die 18 Jahre alt oder älter sind und voll geschäftsfähig sind. Durch die Registrierung eines Kontos erklärt der Nutzer, dass er diese Voraussetzung erfüllt. Wenn der Betreiber begründeten Verdacht hat, dass ein Nutzer die Altersanforderung nicht erfüllt, kann er eine Bestätigung anfordern oder das Konto sperren.
5. Die Erstellung von Konten durch Dritte im Namen anderer Personen ohne deren Wissen und Zustimmung ist untersagt.

Passwortlose Anmeldung

6. Die Anwendung verwendet ausschließlich die passwortlose Anmeldung. Nach Eingabe der E-Mail-Adresse wird an diese eine Einmalnachricht gesendet, die Folgendes enthält:
   1. einen sechsstelligen OTP-Code, der für eine begrenzte Zeit gültig ist; oder
   2. einen Magic Link, der eine direkte Anmeldung ermöglicht.
   Der Nutzer ist für die Sicherheit seines E-Mail-Postfachs verantwortlich, da der Zugang dazu dem Zugang zum Konto entspricht.
7. Der Betreiber speichert keine Nutzerpasswörter. Einer dritten Person Zugang zum E-Mail-Konto zu gewähren entspricht der Gewährung des Zugangs zum Konto in der Anwendung.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

8. Der Nutzer kann (und bei Konten mit Administratorrechten ist er dazu verpflichtet) die Zwei-Faktor-Authentifizierung in einer der folgenden Formen aktivieren:
   1. TOTP – Einmalcodes, die von einer Authentifizierungsanwendung generiert werden;
   2. WebAuthn / Sicherheitsschlüssel – ein Passkey oder ein Hardware-Sicherheitsschlüssel;
   3. Wiederherstellungscodes – einmalig verwendbare Backup-Codes für den Fall, dass der primäre 2FA-Faktor verloren geht.
9. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die Aufbewahrung der Wiederherstellungscodes. Der Betreiber ist nicht in der Lage, den Kontozugang wiederherzustellen, wenn sowohl der primäre 2FA-Faktor als auch die Wiederherstellungscodes verloren gehen.

Kontosicherheit

10. Der Nutzer ist verpflichtet, den Betreiber unter contact@andie.app unverzüglich über jeden verdächtigen oder nicht autorisierten Zugriff auf das Konto zu informieren.
11. Der Nutzer ist für alle über sein Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich, es sei denn, er weist nach, dass der Zugang ohne sein Verschulden erlangt wurde.
12. Ein Konto kann nur einer natürlichen Person zugeordnet werden. Die gemeinsame Nutzung eines Kontos mit anderen Personen ist nicht zulässig; stattdessen sollte der Workspace-Inhaber Mitglieder in den Workspace einladen.

Erstellung von Workspaces

1. Nach der Registrierung kann ein Nutzer einen oder mehrere Workspaces erstellen. Jeder Workspace repräsentiert eine separate Marke, Organisation oder ein Projekt.
2. Der Nutzer, der einen Workspace erstellt, wird dessen Inhaber und trägt die volle Verantwortung für die Konfiguration, die darin gespeicherten Nutzerinhalte und die Handlungen der Workspace-Mitglieder.
3. Ein Nutzer kann in verschiedenen Rollen mehreren Workspaces angehören.

Rollen und Berechtigungen

4. Innerhalb eines Workspaces bestehen folgende Rollen:

   Rolle	Berechtigungsumfang
   Inhaber (Owner)	Vollzugriff, Plan-Verwaltung, Workspace-Löschung, Eigentumsübertragung
   Manager	Kampagnen- und Beitragsverwaltung, Einladung von Mitgliedern, Konfiguration von Integrationen
   Mitarbeiter (Employee)	Erstellung und Bearbeitung von Beiträgen, Nutzung des KI-Assistenten
   Marketing	Zugriff auf Beiträge und Kampagnen ohne Workspace-Konfigurationsberechtigungen

5. Der detaillierte Berechtigungsumfang der einzelnen Rollen ist in der Anwendungsdokumentation verfügbar.

Einladungen

6. Ein Inhaber oder Manager kann Nutzer in einen Workspace einladen, indem er ihre E-Mail-Adresse angibt und eine Rolle zuweist. Der eingeladene Nutzer muss ein Konto besitzen oder nach Annahme der Einladung eines erstellen.
7. Eine Einladung verfällt zu dem in der Einladungsnachricht angegebenen Zeitpunkt. Nach Ablauf kann der Inhaber oder Manager eine neue Einladung senden.
8. Der Inhaber ist dafür verantwortlich, dass von ihm oder von Managern eingeladene Workspace-Mitglieder die Dienste in Übereinstimmung mit diesen AGB nutzen.

Inhaltseigentum und Workspace-Daten

9. Im Workspace gespeicherte Nutzerinhalte bleiben für alle Workspace-Mitglieder mit entsprechenden rollenbasierten Berechtigungen zugänglich.
10. Nachdem ein Nutzer vom Inhaber oder Manager aus dem Workspace entfernt wurde, verbleiben die von diesem Nutzer eingestellten Nutzerinhalte im Workspace zur Verfügung des Inhabers, sofern der Inhaber nicht deren Löschung beschließt.
11. Der Inhaber kann das Workspace-Eigentum über die Verwaltungsfunktion in den Workspace-Einstellungen auf einen anderen Nutzer übertragen, der Mitglied ist.

Kostenlose Phase und aktuelles Angebot

1. Am Tag des Inkrafttretens dieser AGB werden die Dienste ausschließlich kostenlos im Rahmen des Früh­zugangs erbracht. Pläne werden vom Betreiber zugewiesen. Das Fehlen eines kostenpflichtigen Plans bedeutet nicht, dass kein Dienstleistungsvertrag abgeschlossen wurde.
2. Der Betreiber führt eine Promotion durch, bei der Nutzer, die sich bis zum 30. September 2026 registrieren, 1 vollen Monat kostenlosen Zugang zur Anwendung erhalten. Die Aktivierung erfolgt durch den Betreiber innerhalb von 1 Werktag nach der Registrierung.

Pläne und kostenpflichtige Funktionen

3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, in Zukunft kostenpflichtige Pläne einzuführen. Über die Einführung einer Preisliste wird der Betreiber die Nutzer mindestens 30 Tage im Voraus auf die in § 21 dieser AGB beschriebene Weise informieren.
4. Jeder Plan legt insbesondere fest:
   1. Zugang zum KI-System (ja/nein);
   2. monatliches KI-Textgenerierungs-Token-Limit;
   3. monatliches Limit für KI-generierte Bilder;
   4. Verfügbarkeit der automatischen Veröffentlichung auf externen Plattformen;
   5. Verfügbarkeit von Expertenbetreuung, Gruppen-Webinaren oder Einzelberatungen;
   6. Kategorie des technischen Supports.
5. Token- und Bildlimits sind monatliche, dem Workspace zugewiesene Limits und werden nicht auf den nächsten Monat übertragen. Nach Erschöpfung des KI-Token-Limits ist die Generierung neuer generierter Inhalte im KI-System bis zur Erneuerung des Limits oder zur Planänderung nicht verfügbar. Der Nutzer erhält eine Benachrichtigung in der Anwendung, bevor das Limit erschöpft ist.

Zahlungsbedingungen (für zukünftige kostenpflichtige Pläne)

6. Wenn der Betreiber kostenpflichtige Pläne einführt, werden diese im Voraus in einem Monats- oder Jahreszyklus nach Wahl des Nutzers abgerechnet. Detaillierte Zahlungsbedingungen, einschließlich Zahlungsabwickler, Zahlungsmethoden und Währung, werden im Dienst und in der Anwendung bei Einführung der Preisliste veröffentlicht.
7. Über jede Änderung der Preise bestehender Pläne wird der Betreiber mindestens 30 Tage im Voraus informieren. Preisänderungen treten mit dem nächsten Abrechnungszeitraum nach Ablauf der Benachrichtigungsfrist in Kraft.
8. Alle Verbraucherrechte im Zusammenhang mit Verträgen über digitale Inhalte, einschließlich des in § 16 beschriebenen Widerrufsrechts, gelten ab Einführung kostenpflichtiger Pläne.

Natur des KI-Systems und Rolle des Betreibers

1. Das in die Anwendung integrierte KI-System ist ein KI-System im Sinne der Verordnung (EU) 2024/1689 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. Juni 2024 über künstliche Intelligenz („KI-Verordnung"). Der Betreiber nimmt die Rolle des Anbieters eines KI-Systems ein, das unter dem Handelsnamen „Andie" angeboten wird und Allzweckmodelle Dritter gemäß Anhang 1 verwendet.
2. Bei der Nutzung des KI-Systems zur Erstellung und Veröffentlichung von Beiträgen nimmt der Nutzer die Rolle des Betreibers des KI-Systems im Sinne der KI-Verordnung ein und trägt die daraus resultierenden Pflichten, insbesondere die Informationspflichten gegenüber den Inhaltsempfängern gemäß Abs. 12–13.

Hinweis auf KI-Interaktion (Art. 50 Abs. 1 KI-Verordnung)

3. Der Betreiber informiert darüber, dass der KI-Assistent (Andie) und der Beitragsinhalt-Coach KI-Systeme sind, die direkt mit Menschen interagieren im Sinne von Art. 50 Abs. 1 der KI-Verordnung. Nutzer, die diese Funktionen verwenden, führen ein Gespräch mit einem künstlichen Intelligenzsystem, nicht mit einem Menschen.
4. Ein klarer und lesbarer Hinweis, dass eine bestimmte Funktion der Anwendung vom KI-System betrieben wird, wird in der Benutzeroberfläche der Anwendung vor oder während der Interaktion angezeigt.

Kennzeichnung KI-generierter Inhalte (Art. 50 Abs. 2 KI-Verordnung)

5. Der Betreiber ist bestrebt sicherzustellen, dass vom KI-System generierte Inhalte gemäß Art. 50 Abs. 2 der KI-Verordnung als künstlich erzeugt oder manipuliert erkannt werden können. Dazu:
   1. kennzeichnet die Anwendung generierte Inhalte in der Benutzeroberfläche visuell und weist darauf hin, dass ein bestimmter Text oder ein bestimmtes Bild unter Beteiligung von KI entstanden ist;
   2. implementiert der Betreiber technische Kennzeichnungsmechanismen für KI-System-Outputs in einem maschinenlesbaren Format (z. B. in Dateimetadaten oder HTTP-Headern); die Implementierungsfrist für technische Mechanismen für vor dem 2. August 2026 in den Verkehr gebrachte Systeme endet gemäß Verordnung (EU) 2026/1744 am 2. Dezember 2026.
6. Die Pflicht gemäß Abs. 5 lit. b) gilt nicht für Anwendungsfunktionen mit rein unterstützendem Charakter für die Standardbearbeitung (z. B. Rechtschreibprüfung, Formatierung), die die Semantik der vom Nutzer eingegebenen Inhalte nicht wesentlich verändern.

Menschliche Aufsicht

7. Das KI-System trifft ohne Zustimmung des Nutzers keine Entscheidungen mit rechtlichen Wirkungen. Alle generierten Inhalte haben den Charakter von Vorschlägen — die Veröffentlichung eines Beitrags erfordert stets die bewusste Zustimmung des Nutzers oder eines Workspace-Mitglieds mit den entsprechenden Berechtigungen.
8. Der Nutzer ist verpflichtet, generierten Inhalten mit kritischem Urteilsvermögen zu begegnen und deren Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Angemessenheit vor der Veröffentlichung selbständig zu prüfen.

Nutzerpflichten bei der Veröffentlichung KI-generierter Inhalte (Art. 50 Abs. 4 KI-Verordnung)

9. Wenn der Nutzer Inhalte veröffentlicht oder verbreitet, die vom KI-System erzeugt oder modifiziert wurden und die:
   1. das Abbild einer echten Person darstellen oder hervorrufen (Deepfake) – ist er verpflichtet, klar offenzulegen, dass der Inhalt künstlich erzeugt oder manipuliert wurde, gemäß Art. 50 Abs. 4 der KI-Verordnung;
   2. Angelegenheiten von öffentlichem Interesse betreffen und keine redaktionelle Kontrolle durch einen Menschen durchlaufen haben – ist er verpflichtet offenzulegen, dass der Text von einem KI-System generiert oder modifiziert wurde, gemäß Art. 50 Abs. 4 der KI-Verordnung.
10. Die Ausnahme von der Pflicht gemäß Abs. 9 lit. a) gilt ausschließlich in gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen sowie bei eindeutig fiktiven, künstlerischen oder satirischen Werken.

KI-Kompetenz der Nutzer (Art. 4 KI-Verordnung)

11. Der Betreiber stellt den Nutzern Lernmaterialien und Dokumentationen bereit, die die Funktionsweise, Einschränkungen und Möglichkeiten des KI-Systems erläutern; diese sind im Hilfezentrum unter https://help.andie.app (oder einer anderen vom Betreiber angegebenen Adresse) verfügbar.

Einschränkungen und Risiken des KI-Systems

12. Der Betreiber informiert darüber, dass das KI-System:
    1. Inhalte generieren kann, die falsch, unvollständig, ungenau oder veraltet sind (sog. Halluzinationen und Konfabulationen);
    2. Inhalte generieren kann, die ähnlich oder identisch mit für andere Nutzer generierten Inhalten sind — der Betreiber garantiert keine Einzigartigkeit generierter Inhalte;
    3. auf Daten trainiert wird, die in diesen Daten vorhandene Vorurteile und Stereotypen widerspiegeln können, was sich in generierten Inhalten niederschlagen kann;
    4. keinen Zugang zu aktuellen Informationen aus dem Internet hat, sofern die Funktion zum Abrufen von URL-Inhalten nicht ausdrücklich vom Nutzer aktiviert wurde;
    5. eine Schreibstil- und Markenprofil-Analyse auf Grundlage bereitgestellter Beispiele durchführt — das Analyseergebnis ist ein probabilistisches Modell und keine garantierte Reproduktion des Nutzerstils.
13. Der Nutzer nimmt die oben genannten Einschränkungen zur Kenntnis und stellt den Betreiber von der Haftung für die Folgen der Veröffentlichung generierter Inhalte ohne vorherige Prüfung durch den Nutzer frei.

Urheberrechtlicher Status generierter Inhalte

14. Generierte Inhalte, die ohne wesentlichen menschlichen kreativen Beitrag entstanden sind, genießen möglicherweise keinen urheberrechtlichen Schutz im Sinne des polnischen Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte. Der Betreiber gibt keine Garantie dafür, dass generierte Inhalte urheberrechtlich geschützt sind. Ein Nutzer, der generierte Inhalte kreativ bearbeitet, erwirbt die Rechte an dem so entstandenen Werk nach allgemeinen Grundsätzen.

Nutzerdaten und KI-Modelle

15. Nutzerinhalte, einschließlich des Markenprofils, Beitragsbeispiele und Stildaten, werden nicht zum Training der Basismodelle der in Anhang 1 aufgeführten Modellanbieter verwendet, es sei denn, der Nutzer stimmt dem in den Konto- oder Workspace-Einstellungen ausdrücklich zu.
16. Anonymisierte aggregierte Daten über Nutzerinteraktionen mit dem KI-System können vom Betreiber zur Verbesserung seiner eigenen Prompt-Auswahl-, Filterungs- und Qualitätsbewertungsmechanismen für generierte Inhalte verwendet werden.
17. Soweit die Verarbeitung von Nutzerinhalten durch KI-Modellanbieter eine Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten darstellt, schließt der Betreiber mit diesen Anbietern entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge oder Standardvertragsklauseln gemäß DSGVO-Anforderungen ab.

Eigentum und Verantwortung

1. Nutzerinhalte verbleiben im Eigentum des Nutzers oder der Einrichtungen, von denen der Nutzer entsprechende Rechte erlangt hat. Die Bestimmungen dieser AGB übertragen kein Eigentum an Nutzerinhalten auf den Betreiber.
2. Der Nutzer erklärt und garantiert, dass:
   1. er alle Rechte oder erforderlichen Genehmigungen besitzt, die für die Einstellung von Nutzerinhalten in die Anwendung und deren Verarbeitung durch das KI-System erforderlich sind;
   2. Nutzerinhalte keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte und Datenschutzrechte;
   3. Nutzerinhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen, einschließlich der Vorschriften zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs und des Verbots von Desinformation;
   4. beim Hochladen von Abbildern realer Personen als Image Characters die ausdrückliche Zustimmung dieser Personen vorliegt.
3. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für Nutzerinhalte. Der Betreiber ist nicht verpflichtet, Nutzerinhalte vor deren Einstellung zu überprüfen, behält sich jedoch das Recht vor, Nutzerinhalte zu entfernen, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen.

Dem Betreiber erteilte Lizenz

4. Durch das Einstellen von Nutzerinhalten in die Anwendung erteilt der Nutzer dem Betreiber eine nicht ausschließliche, gebührenfreie, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte ausschließlich im für die Erbringung der Dienste erforderlichen Umfang, einschließlich:
   1. Speicherung, Anzeige und Weitergabe von Nutzerinhalten an Workspace-Mitglieder entsprechend ihren Rollen;
   2. Verarbeitung durch das KI-System zum Aufbau des Markenprofils, zur Generierung generierter Inhalte und zur Inhaltsadaption;
   3. Übertragung an externe Plattformen im Rahmen einer Integration auf Anfrage des Nutzers.
5. Die in Abs. 4 genannte Lizenz erlischt mit dem Löschen der Nutzerinhalte aus der Anwendung oder dem Löschen des Kontos, vorbehaltlich dessen, dass anonymisierte Analysedaten weiterhin gemäß der Datenschutzerklärung gespeichert werden können.

Audioverarbeitung

6. Vom Nutzer im Rahmen des Sprachdiktats aufgenommene Audiodateien werden an den Transkriptionsdienst (gemäß Anhang 1) übertragen, in Text umgewandelt und unverzüglich von den Servern des Betreibers und des Transkriptionsdienstes gelöscht. Der Inhalt der Transkription wird als Nutzerinhalt behandelt.

Meldung von Rechtsverletzungen

7. Jede Person, die der Meinung ist, dass über den Dienst oder die Anwendung veröffentlichte Nutzerinhalte ihre Rechte verletzen, kann dies dem Betreiber unter contact@andie.app melden und dabei Folgendes angeben:
   1. eine Beschreibung der Verletzung und Angabe des betreffenden Inhalts;
   2. die Rechtsgrundlage des Anspruchs;
   3. Kontaktdaten des Meldenden.
8. Der Betreiber bearbeitet die Meldung unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach deren Eingang.

1. Die Integration eines Workspaces mit einer externen Plattform erfordert die Autorisierung durch den Nutzer über das OAuth-Protokoll der jeweiligen externen Plattform. Der Betreiber speichert OAuth-Zugangstokens in verschlüsselter Form und greift nicht auf andere Nutzerdaten auf der externen Plattform zu, die über den bei der Autorisierung erteilten Berechtigungsumfang hinausgehen.
2. Der Nutzer ist verpflichtet, die Nutzungsbedingungen und Richtlinien der externen Plattformen einzuhalten. Der Betreiber haftet nicht für Änderungen an den Nutzungsbedingungen oder APIs externer Plattformen, die die Verfügbarkeit oder das Funktionieren einer Integration beeinträchtigen können.
3. Die automatische Veröffentlichungsfunktion ermöglicht das automatische Senden von Beiträgen an eine externe Plattform gemäß einem vom Nutzer festgelegten Zeitplan. Die Verfügbarkeit dieser Funktion hängt vom Plan ab. Der Betreiber garantiert nicht, dass die automatische Veröffentlichung in jedem Fall erfolgreich ist — mögliche Fehlerursachen umfassen das Ablaufen des OAuth-Tokens, API-Einschränkungen der externen Plattform oder Infrastrukturausfälle.
4. Der Betreiber hat keinen Einfluss auf die Algorithmen externer Plattformen, deren Moderationsrichtlinien oder die organische Reichweite der über die Anwendung veröffentlichten Beiträge. Der Betreiber macht keine Versprechungen oder Garantien hinsichtlich der Reichweite, Follower-Zahlen, des Engagements oder der Wirksamkeit der Aktivitäten des Nutzers.
5. Das Abrufen von Beitragsstatistiken von einer externen Plattform erfolgt im Rahmen der vom Nutzer bei der Integration erteilten Berechtigungen. Der Betreiber garantiert nicht die Vollständigkeit oder Genauigkeit der von einer externen Plattform abgerufenen Statistiken.
6. Der Nutzer kann die Integration mit einer externen Plattform jederzeit in den Workspace-Einstellungen oder direkt in den Einstellungen seines Kontos auf der externen Plattform trennen. Das Trennen der Integration führt nicht zur Löschung der in der Anwendung gespeicherten Nutzerinhalte.

1. Alle Rechte des geistigen Eigentums an Dienst und Anwendung, einschließlich Quellcode, grafischem Design, Layout und Look & Feel, Prompt-Modellen, Analysemethoden für das Markenprofil, Logotypen und Marken, gehören dem Betreiber oder Einrichtungen, von denen der Betreiber entsprechende Lizenzen erhalten hat.
2. Der Betreiber räumt dem Nutzer eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung des Dienstes und der Anwendung ausschließlich im Einklang mit diesen AGB und dem Verwendungszweck der Dienste ein.
3. Die in Abs. 2 genannte Lizenz umfasst insbesondere nicht:
   1. die Modifizierung, Dekompilierung, Disassemblierung oder Durchführung von Reverse Engineering der Anwendung;
   2. den Weiterverkauf, die Unterlizenzierung oder die Bereitstellung des Zugangs zu Diensten für Dritte im Rahmen eines eigenen Handelsangebots ohne Abschluss eines separaten Partnerschaftsvertrags mit dem Betreiber;
   3. das Kopieren und Weiterverbreiten der Benutzeroberfläche oder grafischen Elemente der Anwendung;
   4. die öffentliche Zurschaustellung oder Übertragung der Anwendung.
4. Der Handelsname Andie und der Logotyp sind Marken des Betreibers. Der Nutzer ist nicht befugt, diese Kennzeichnungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers zu verwenden, mit Ausnahme der zulässigen Verwendung, die darin besteht, darauf hinzuweisen, dass der Nutzer die Andie-Anwendung nutzt.
5. Vom KI-System auf Anfrage des Nutzers generierte Inhalte werden dem Nutzer im Rahmen einer nicht ausschließlichen Lizenz zur Nutzung im Zusammenhang mit seiner Social-Media-Tätigkeit bereitgestellt. Der Betreiber garantiert nicht, dass generierte Inhalte nicht für einen anderen Nutzer generiert wurden oder werden.

1. Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienste ausschließlich im Einklang mit diesen AGB, geltendem Recht und den Grundsätzen des gesellschaftlichen Miteinanders zu nutzen. Insbesondere ist Folgendes verboten:
   1. rechtswidrige Aktivitäten – Nutzung der Dienste für Zwecke, die gegen polnisches oder EU-Recht verstoßen, einschließlich der Erstellung, Verbreitung oder Förderung rechtswidriger Inhalte;
   2. Verletzung von Rechten Dritter – Verletzung von Urheberrechten, Persönlichkeitsrechten, Geschäftsgeheimnissen oder anderen Rechten des geistigen Eigentums Dritter;
   3. Desinformation – bewusstes Erstellen und Verbreiten falscher, irreführender oder manipulativer Inhalte mithilfe des KI-Systems;
   4. nicht offengelegte Deepfakes – Erstellung und Veröffentlichung realistischer gefälschter Abbilder, Stimmen oder Aussagen echter Personen mithilfe des KI-Systems, ohne offenzulegen, dass der Inhalt künstlich erzeugt oder manipuliert wurde, entgegen Art. 50 Abs. 4 der KI-Verordnung;
   5. verbotene KI-Praktiken – Nutzung des KI-Systems für nach Art. 5 der KI-Verordnung verbotene Zwecke, insbesondere:
      • unterschwellige Manipulation des Verhaltens von Personen ohne deren Wissen und Zustimmung;
      • Ausnutzung von Schwachstellen aufgrund von Alter, Behinderung oder sozioökonomischer Situation;
      • Social Scoring (Bewertung des Verhaltens natürlicher Personen, die zu Diskriminierung führt);
      • nicht autorisierte Erstellung oder Erweiterung von Gesichtserkenungsdatenbanken;
      • unzulässige biometrische Profilerstellung;
   6. Ressourcenmissbrauch – automatisierte Generierung einer übermäßigen Anzahl von Anfragen an das KI-System, um Plan-Limits zu umgehen oder die Infrastruktur des Betreibers zu überlasten;
   7. Reverse Engineering und Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen – Versuche, den Quellcode, KI-Modelle oder Algorithmen des Betreibers zu rekonstruieren sowie Zugangsbeschränkungen oder technische Schutzmaßnahmen zu umgehen;
   8. unzulässiger Wettbewerb – Weiterverkauf, Weiterverbreitung oder Bereitstellung generierter Inhalte für Dritte im Rahmen eines konkurrierenden Dienstes ohne gesonderte schriftliche Zustimmung des Betreibers;
   9. Scraping – automatisierte Datenextraktion aus der Anwendung ohne Verwendung der offiziellen Andie-API;
   10. Kontofreigabe – gemeinsame Nutzung eines Kontos mit anderen Personen; stattdessen sollte der Workspace-Inhaber Mitglieder in den Workspace einladen.
2. Bei Feststellung eines Verstoßes gegen die in Abs. 1 genannten Verbote kann Folgendes eintreten:
   1. vorübergehende Sperrung des Kontos oder des Zugangs zum KI-System;
   2. dauerhafte Löschung des Kontos;
   3. Geltendmachung von Schadensersatz durch den Betreiber nach allgemeinen Grundsätzen.
3. Der Betreiber haftet nicht für Inhalte, die der Nutzer über die Anwendung auf externen Plattformen veröffentlicht, sofern diese Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen.

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Nutzer ist der Betreiber.
2. Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Umfang der erhobenen Daten, Nutzerrechte und Informationen zu Empfängern der Daten, sind in der Datenschutzerklärung unter folgender Adresse festgelegt: https://andie.app/de/datenschutz.
3. Die Nutzung der Dienste ist mit der Übermittlung von Nutzerinhalten (einschließlich Beitragsbeispiele, Informationen zum Schreibstil und Audioaufnahmen beim Sprachdiktat) an KI-Modelle Dritter gemäß Anhang 1 verbunden. Soweit Nutzerinhalte personenbezogene Daten enthalten, stellt deren Übermittlung eine Auftragsverarbeitung oder eine Datenübermittlung in ein Drittland dar. Der Betreiber hat mit diesen Einrichtungen entsprechende Verträge abgeschlossen oder wird diese abschließen, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, insbesondere Standardvertragsklauseln (SCCs) oder andere durch die DSGVO vorgesehene Mechanismen.
4. Nutzer, die Unternehmer sind und personenbezogene Daten ihrer Kunden oder Mitarbeiter über die Anwendung verarbeiten (z. B. indem sie diese in Nutzerinhalten oder Beitragsvorlagen einbetten), können mit dem Betreiber einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement, DPA) abschließen. Anfragen für ein DPA sind an contact@andie.app zu richten.
5. Der Betreiber verschlüsselt personenbezogene Daten (einschließlich Vor- und Nachname sowie E-Mail-Adresse des Nutzers) in der Datenbank, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
6. Der Nutzer hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten sowie auf Widerspruch gegen deren Verarbeitung auf die in der Datenschutzerklärung beschriebene Weise.

1. Der Betreiber verpflichtet sich, die erforderliche Sorgfalt zur Sicherstellung des kontinuierlichen Betriebs der Dienste walten zu lassen, garantiert jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit.
2. Die Dienste können insbesondere aufgrund folgender Umstände nicht verfügbar sein:
   1. geplante Wartungsarbeiten und Systemaktualisierungen — der Betreiber ist bestrebt, diese in den Nachtstunden oder am Wochenende durchzuführen, und wird die Nutzer im Voraus informieren;
   2. Ausfälle der technischen Infrastruktur oder von Cloud-Dienstleistern, einschließlich des Hosting-Anbieters (DigitalOcean);
   3. vom Betreiber unabhängige Umstände: DDoS-Angriffe, höhere Gewalt, Stromausfälle, Internetverbindungsausfälle;
   4. Handlungen oder Unterlassungen des Nutzers, einschließlich einer vom Nutzer verursachten Systemüberlastung.
3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Dienstfunktionalitäten zu ändern, bestehende Funktionen zurückzuziehen oder neue einzuführen, einschließlich Änderungen des Umfangs der in bestimmten Plänen verfügbaren Funktionen. Über wesentliche Änderungen, die den Zugang zu Kernfunktionen beeinträchtigen, wird der Betreiber die Nutzer mindestens 14 Tage im Voraus über die Anwendung oder per E-Mail informieren.
4. Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen der Dienste, die durch die in Abs. 2 beschriebenen Umstände verursacht wurden, sofern diese Unterbrechungen nicht auf ein Verschulden des Betreibers zurückzuführen sind.

Konformität des digitalen Dienstes (Verbraucher)

1. Der Betreiber haftet gegenüber dem Verbraucher für die Nichtkonformität des Dienstes mit dem Vertrag gemäß den Bestimmungen der Art. 43h–43q des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2023, Pos. 2759, in der geänderten Fassung), soweit die Dienste digitale Dienste darstellen.
2. Der Betreiber verpflichtet sich, die Dienste während der gesamten Vertragslaufzeit in Übereinstimmung mit der Beschreibung in diesen AGB, im Dienst und in der Anwendung zu erbringen.
3. Stellt der Verbraucher eine Nichtkonformität des Dienstes mit dem Vertrag fest, steht ihm das Recht zu:
   1. die Herstellung der Konformität des Dienstes mit dem Vertrag zu verlangen (Abhilfe oder Ergänzung);
   2. eine Erklärung zur Preisminderung des kostenpflichtigen Dienstes abzugeben oder — wenn die Nichtkonformität wesentlich ist — eine Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag abzugeben.

Beschwerdeverfahren

4. Beschwerden über den Betrieb der Dienste sind zu richten an:
   • elektronisch an: contact@andie.app
   • schriftlich an den Sitz des Betreibers: ANDIE Prosta Spółka Akcyjna, ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 1, 90-057 Łódź, Polen
5. Eine Beschwerde sollte Folgendes enthalten:
   1. Vor- und Nachname (oder Firmenname) sowie die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse;
   2. eine Beschreibung des festgestellten Problems oder der Nichtkonformität;
   3. Datum und Umstände des Problems;
   4. das Begehren des Nutzers.
6. Der Betreiber bearbeitet die Beschwerde und antwortet innerhalb von:
   1. 14 Tagen nach Eingang — für Verbraucher (fehlende Antwort innerhalb dieser Frist gilt als Anerkennung der Beschwerde);
   2. 30 Tagen nach Eingang — für Unternehmer.
7. Die Antwort auf die Beschwerde wird an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Widerrufsrecht — Allgemeine Grundsätze

1. Ein Verbraucher, der mit dem Betreiber einen Fernabsatzvertrag über die Erbringung von Diensten abgeschlossen hat, hat das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dessen Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem er dem Betreiber eine Widerrufserklärung übermittelt. Ein Musterwiderrufsformular ist als Anhang 2 zu diesen AGB beigefügt.
2. Eine Widerrufserklärung kann abgegeben werden:
   1. per E-Mail an: contact@andie.app;
   2. schriftlich an den Sitz des Betreibers.
3. Zur Wahrung der in Abs. 1 genannten Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.

Ausnahme für digitale Dienste und digitale Inhalte

4. Der Verbraucher verliert das Widerrufsrecht bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste, wenn:
   1. die Erfüllung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, die vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erteilt wurde;
   2. der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Erfüllung begonnen hat;
   3. der Betreiber dem Verbraucher eine Vertragsbestätigung mit Bestätigung der erteilten Einwilligung und der zur Kenntnis genommenen Information übermittelt hat.
5. Die vorstehende Ausnahme gemäß Art. 38 Nr. 13 des Verbraucherschutzgesetzes gilt insbesondere für generierte Inhalte, deren Generierung auf Anfrage des Verbrauchers innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen hat.

Folgen des Widerrufs

6. Im Falle eines wirksamen Widerrufs von einem kostenpflichtigen Dienstleistungsvertrag erstattet der Betreiber dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, wobei der Betreiber berechtigt ist, die Erstattung proportional zum Umfang der bis zum Widerruf erbrachten Dienste zu kürzen.

Beendigung durch den Nutzer

1. Der Nutzer kann den Dienstleistungsvertrag jederzeit durch Löschung des Kontos in den Kontoeinstellungen der Anwendung oder durch Einreichung eines entsprechenden Antrags an contact@andie.app beenden.
2. Die Kontolöschung ist endgültig und unwiderruflich. Sie hat zur Folge:
   1. sofortiger Verlust des Zugangs zu den Diensten;
   2. Löschung der Kontodaten gemäß der Datenschutzerklärung;
   3. Verlust des Zugangs zu Workspaces, deren Inhaber der Nutzer war — die Inhalte dieser Workspaces werden gelöscht, sofern der Nutzer nicht vor der Kontolöschung das Workspace-Eigentum auf einen anderen Nutzer übertragen hat.
3. Die Kontolöschung durch einen Workspace-Inhaber, der das Eigentum nicht zuvor übertragen hat, ist gleichbedeutend mit der Löschung des Workspaces und aller darin gespeicherten Daten. Der Betreiber ist nicht zur Wiederherstellung dieser Daten verpflichtet.

Beendigung durch den Betreiber

4. Der Betreiber kann den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere wenn:
   1. die Erbringung einer bestimmten Art von Diensten eingestellt wird;
   2. Umstände eintreten, die die weitere Erbringung der Dienste aus technischen oder rechtlichen Gründen unmöglich machen.
5. Der Betreiber kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung aussetzen oder kündigen, wenn der Nutzer diese AGB grob verletzt, insbesondere wenn:
   1. die in § 12 beschriebenen Verbote verletzt werden;
   2. Handlungen vorgenommen werden, die die Sicherheit der Anwendung oder anderer Nutzer gefährden;
   3. bei der Registrierung falsche Angaben gemacht wurden, soweit dies die Nutzung der Dienste beeinflusst hat.
6. Im Falle einer fristlosen Kündigung durch den Betreiber wegen grober Verletzung dieser AGB steht dem Verbraucher keine Erstattung der Entgelte für den laufenden, im Voraus bezahlten Abrechnungszeitraum zu.

Datenexport

7. Vor der Kontolöschung kann der Nutzer den Export seiner Nutzerinhalte in verfügbaren Formaten beantragen. Der Antrag ist mindestens 7 Tage vor der geplanten Kontolöschung an contact@andie.app zu richten.

Gegenüber Verbrauchern

1. Die Bestimmungen dieses Paragraphen, die die Haftung des Betreibers einschränken, gelten für Verbraucher nur insoweit, als dies nach zwingenden Rechtsvorschriften zulässig ist, insbesondere nach dem Verbraucherschutzgesetz und dem Bürgerlichen Gesetzbuch.
2. Der Betreiber schränkt seine Haftung gegenüber dem Verbraucher nicht ein bei:
   1. Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit des Betreibers verursacht wurde;
   2. vorsätzlicher Irreführung des Verbrauchers;
   3. grober Fahrlässigkeit des Betreibers;
   4. Ansprüchen wegen Nichtkonformität eines digitalen Dienstes mit dem Vertrag.

Gegenüber Unternehmern

3. Die Haftung des Betreibers gegenüber Nutzern, die keine Verbraucher sind, ist auf tatsächlich entstandene Schäden beschränkt. Der Betreiber haftet nicht für entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, Datenverluste, Reputationsschäden oder mittelbare oder Folgeschäden.
4. Die Gesamthaftung des Betreibers gegenüber einem Unternehmer für alle Ansprüche aus diesen AGB oder der Nutzung der Dienste in einem Kalenderjahr darf die Summe der vom Unternehmer in diesem Jahr tatsächlich geleisteten Zahlungen nicht übersteigen. Bei kostenlosen Diensten beträgt die Gesamthaftung des Betreibers gegenüber einem Unternehmer 0 PLN, sofern das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.

Allgemeine Ausschlüsse

5. Der Betreiber haftet nicht für:
   1. Handlungen oder Unterlassungen von Nutzern oder Workspace-Mitgliedern, einschließlich der von ihnen über die Anwendung veröffentlichten Inhalte;
   2. die Folgen der Nutzung generierter Inhalte ohne vorherige Prüfung;
   3. Handlungen oder Unterlassungen externer Plattformen oder Änderungen ihrer Richtlinien, Nutzungsbedingungen oder APIs;
   4. Nichtverfügbarkeit der Dienste aufgrund von Ursachen auf Seiten von KI-Modellanbietern, Hosting-Betreibern oder Netzwerkbetreibern;
   5. Datenverluste des Nutzers durch Zufallsereignisse oder Handlungen Dritter, sofern der Betreiber die erforderliche Sorgfalt im Datenschutz walten ließ.

1. Die Bestimmungen dieser AGB, die Verbraucher betreffen, gelten entsprechend für einen Nutzer, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit seiner Geschäftstätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person nicht beruflichen Charakter hat — beurteilt insbesondere nach dem Gegenstand ihrer ausgeübten Geschäftstätigkeit — auf der Grundlage von Art. 385⁵ des polnischen Zivilgesetzbuchs (sog. Unternehmer mit Verbraucherrechten).
2. Das in Abs. 1 genannte Recht umfasst nicht das Recht auf:
   1. Forderung der Herausgabe von Daten, die zur Aktivierung eines Produkts oder Dienstes durch einen anderen Unternehmer auf ausschließlich für Verbraucher vorgesehenen Bedingungen erforderlich sind;
   2. gerichtliche Beilegung eines Rechtsstreits durch das für den Verbraucher örtlich zuständige Gericht, wenn der Unternehmer mit Verbraucherrechten seinen Sitz außerhalb Polens hat.
3. Um die in Abs. 1 vorgesehenen Rechte in Anspruch zu nehmen, ist der Nutzer-Unternehmer verpflichtet, den Betreiber bei der Auftragserteilung oder spätestens bei der Einreichung einer Beschwerde darüber zu informieren, dass der Vertrag für ihn keinen beruflichen Charakter hat.

1. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB oder der Nutzung der Dienste werden von den zuständigen polnischen Gerichten entschieden.
2. In Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das örtlich zuständige Gericht das in der polnischen Zivilprozessordnung benannte Gericht, insbesondere das allgemein zuständige Gericht des Verbrauchers oder das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers.
3. In Streitigkeiten mit Nutzern, die keine Verbraucher sind, ist ausschließlich das für den Sitz des Betreibers (Łódź) zuständige Gericht zuständig.
4. Bevor eine Angelegenheit einem Gericht vorgelegt wird, ermutigt der Betreiber zur direkten Beilegung des Streits durch Kontaktaufnahme unter contact@andie.app.
5. Der Verbraucher kann alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen, darunter:
   1. Einleitung eines Verfahrens beim zuständigen Ständigen Verbraucherarbitragsgericht bei der Handelsinspektion;
   2. Nutzung der Mediation der Handelsinspektion;
   3. Nutzung der ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) der Europäischen Kommission unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ — der Betreiber ist zur Teilnahme am Verfahren verpflichtet.
6. E-Mail-Adresse des Betreibers für ODR-Zwecke: contact@andie.app
7. Die Bestimmungen dieses Paragraphen schränken das Recht des Verbrauchers nicht ein, Klage beim Gericht des EU-Mitgliedstaats zu erheben, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, wenn die Zuständigkeit dieses Gerichts aus der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia) folgt.

1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigem Grund zu ändern, insbesondere bei:
   1. Änderungen des für die Dienste relevanten Rechts;
   2. Änderungen des Umfangs oder der Art der Erbringung der Dienste;
   3. Urteilen oder Entscheidungen von Behörden oder Gerichten, die den Inhalt dieser AGB berühren;
   4. Änderungen technischer oder organisatorischer Natur.
2. Über jede Änderung dieser AGB informiert der Betreiber die Nutzer:
   1. per E-Mail an die dem Konto zugeordnete Adresse;
   2. durch eine in der Anwendung beim Login angezeigte Mitteilung.
3. Die Benachrichtigung erfolgt mindestens:
   1. 14 Tage im Voraus — bei Änderungen kostenloser Dienste oder unwesentlichen Änderungen für Verbraucherrechte;
   2. 30 Tage im Voraus — bei Änderungen kostenpflichtiger Dienste oder Änderungen, die Verbraucherrechte oder -pflichten wesentlich berühren.
4. Akzeptiert der Nutzer die geänderten AGB nicht, ist er berechtigt, den Vertrag mit Wirkung zum Inkrafttreten der neuen AGB zu beenden, indem er das Konto vor diesem Datum löscht oder eine entsprechende Erklärung an den Betreiber abgibt.
5. Das Ausbleiben eines Widerspruchs des Nutzers und die weitere Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der geänderten AGB gilt als Akzeptanz der neuen AGB.
6. Frühere Versionen der AGB werden im Archiv des Dienstes aufbewahrt.

1. Diese AGB unterliegen polnischem Recht.
2. Für nicht in diesen AGB geregelte Angelegenheiten gilt polnisches Recht, insbesondere:
   • das Gesetz vom 23. April 1964 — Bürgerliches Gesetzbuch;
   • das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen;
   • das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte;
   • die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO);
   • die Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung);
   • die Verordnung (EU) 2026/1744 (Digital Omnibus on AI).
3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
4. Diese AGB schließen keine Rechte aus oder schränken sie ein, die dem Verbraucher kraft zwingender Rechtsvorschriften zustehen.
5. Alle durch diese AGB erforderlichen Benachrichtigungen und Erklärungen können auf elektronischem Weg an contact@andie.app übermittelt werden, sofern diese AGB nichts anderes bestimmen.
6. Diese AGB wurden in polnischer Sprache abgefasst. Im Falle einer Übersetzung in eine andere Sprache ist bei Widersprüchen die polnische Fassung maßgebend.
7. Diese AGB treten am 1. September 2026 in Kraft und ersetzen alle früheren Nutzungsbedingungen.

Nachfolgend werden die Dritten aufgeführt, an die der Betreiber Nutzerinhalte oder personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erbringung KI-basierter Dienste übermittelt. Die aktuelle Liste ist in der Datenschutzerklärung verfügbar und wird aktualisiert.

Hinweise:

1. Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Kommission), oder eines anderen Mechanismus gemäß Kapitel V der DSGVO.
2. Die Basismodelle von Anthropic, OpenRouter und Google Gemini werden gemäß den kommerziellen API-Nutzungsbedingungen nicht mit individuellen Nutzerdaten trainiert. An die API gesendete Daten werden nicht für das Modelltraining verwendet, sofern die jeweiligen Nutzungsbedingungen nicht aktualisiert werden — der Betreiber wird über eine solche Änderung gemäß § 21 informieren.
3. Whisper ASR verarbeitet ausschließlich vom Nutzer bereitgestellte Audioaufnahmen und speichert diese nicht länger, als zur Durchführung der Transkription erforderlich ist.
4. Die Liste kann sich bei einem Wechsel der Modellanbieter ändern. Die aktuelle Liste ist stets in der Datenschutzerklärung verfügbar.

WIDERRUFSFORMULAR
(Bitte ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

An: ANDIE Prosta Spółka Akcyjna
ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 1, 90-057 Łódź, Polen
E-Mail: contact@andie.app

Ich/Wir(*) teile(n) hiermit mit, dass ich/wir(*) von meinem/unserem(*)
Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) widerrufe(n):

...................................................................

Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Lieferung(*):

...................................................................

Name(n) des/der Verbraucher(s):

...................................................................

Anschrift des/der Verbraucher(s):

...................................................................

Mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse:

...................................................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Übersendung in Papierform):

...................................................................

Datum:

...................................................................

(*) Nichtzutreffendes streichen.